GLS - Encomenda como entregue mas não foi entregue

Hoje dia 18 de Maio de 2017 vi por volta das 9h da manhã que a minha encomenda iria ser entregue no site da GLS ao rastrear o meu código e organizei as coisas cá em casa para que estivesse sempre cá alguém e não fosse caso de desculpa a falta de pessoal em casa para receber a encomenda.
Pois bem, passou-se a manhã e nada, veio a tarde e nada e por volta das 21h lembrei-me de ir ao site da GLS ver se teria sido agendada outra entregue e qual o meu espanto quando vejo que estava como entregue as 20:20, hora precisamente em que me encontrava no jardim e ninguém passou da GLS e nada foi entregue.
Agora eu pergunto me que empresa é a GLS que me deixa encomendas que supostamente era necessário a minha assinatura na caixa de correio como já aconteceu sem ninguém assinar e sem tocarem à campainha (a campainha encontra-se a menos de 2 metros do portão principal não sei o que chamar a isto se incompetência ou preguiça).

Mas pronto já deu para perceber a empresa que é e os profissionais que temos.
Quero o problema da minha encomenda resolvido fica ai um print para provar o que estou a dizer. Fique claro que não recebi nada e a encomenda é me necessária o quanto antes.