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GLS - Encomenda em falta

Sem resolução
1/10
Dulce Pereira
Dulce Pereira apresentou a reclamação
27 de dezembro 2022
Boa tarde! Estou desde o passado dia 17 de dezembro a tentar contatar a GLS por causa de uma encomenda que já devia ter chegado no dia 12 deste mesmo mês, encomenda essa que eram presentes para entregar no natal! Dada a falta de resposta aos 3 emails que enviei e ninguém atender as minhas chamadas agradeço a resolução rápida deste assunto que já se torna uma falta de respeito pelo cliente! Encontra n 759406816
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2022
GLS
27 de dezembro 2022
Estimado/a Cliente Dulce Pereira,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 85999022 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Dulce Pereira
27 de dezembro 2022
Aguardo a resolução rápida deste assunto que já não se tolera
Dulce Pereira
Dulce Pereira avaliou a marca
14 de março 2023

Nada a dizer depois de todo que já isso ter sido dito

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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