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General Logistics Systems Portugal, Lda
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A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora. -
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Encomenda está nos armazéns da GLS há mais de um mês
Resolvida
Ivan Machado apresentou a reclamação
11 de julho 2017
Enviei a partir do Reino Unido uma encomenda no dia 27 de maio de 2017 com tracking number, através do tracking number tenho a informação de que a minha encomenda está no armazém da GLS na venda do pinheiro desde o 12:57 do dia 06 de Junho de 2017. Já tentei contactar por telefone a GLS mas estive 15 minutos em espera sem que ninguém atendesse.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de julho 2017
14 de julho 2017
Boa tarde Sr Ivan Machado,
Lamentamos desde já não nos ter sido possível atender as suas tentativas de contacto com a GLS.
Relativamente ao volume com a refª que indica o mesmo foi entregue ao parceiro que faz a ligação de Lisboa para o Funchal, ou seja, o volume não está guardado no GLS mas sim em transito.
Melhores Cumprimentos / Best Regards
Customer Service
GLS Portugal
Rua da Bica nº 10
2669-608 Venda do Pinheiro
Portugal
T:+351 707 200 607
T:+351 219 667 100
F:+351 210 410 481
W: www.gls-group.eu
Lamentamos desde já não nos ter sido possível atender as suas tentativas de contacto com a GLS.
Relativamente ao volume com a refª que indica o mesmo foi entregue ao parceiro que faz a ligação de Lisboa para o Funchal, ou seja, o volume não está guardado no GLS mas sim em transito.
Melhores Cumprimentos / Best Regards
Customer Service
GLS Portugal
Rua da Bica nº 10
2669-608 Venda do Pinheiro
Portugal
T:+351 707 200 607
T:+351 219 667 100
F:+351 210 410 481
W: www.gls-group.eu
28 de agosto 2019
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
10 de outubro 2019
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
27 de novembro 2019
Estimado cliente
Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.
Informamos que após o período de um ano passado da reclamação, não nos é possível verificar a situação indicada.
Assim, e não obstante a situação não ter efetivamente ficado resolvida, solicitamos que encerre a reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção na mesma.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.
Informamos que após o período de um ano passado da reclamação, não nos é possível verificar a situação indicada.
Assim, e não obstante a situação não ter efetivamente ficado resolvida, solicitamos que encerre a reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção na mesma.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
31 de janeiro 2020
Estimado cliente,
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
6 de fevereiro 2020
Estimado cliente,
Devido ao tempo decorrido após reclamação, solicitamos encerramento da mesma.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Devido ao tempo decorrido após reclamação, solicitamos encerramento da mesma.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
6 de maio 2020
Estimado cliente,
Foi solicitado o encerramento da presente reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção.
Lamentamos os incidentes que levaram à abertura da mesma, no entanto ao presente dia já não existe motivo válido para manter a mesma em aberto.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Foi solicitado o encerramento da presente reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção.
Lamentamos os incidentes que levaram à abertura da mesma, no entanto ao presente dia já não existe motivo válido para manter a mesma em aberto.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
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