GLS - Encomenda não aparece no sistema GLS

Foi-me enviada um encomenda pelo Royal Mail de Londres com o nº RS445812040GB.
A encomenda aparece no sistema do Royalmail até ao envio para a GLS Portugal.
Quando tento rastrear a encomenda no site da GLS aparece-me a mensagem de que a encomenda não está no sistema.

Hoje as 16:38 já aparece no sistema da GLS.
Mas o Royal Mail dizia que estava em Portugal e no site da GLS diz que está em UK...
Vamos ver o que se segue...

Ora bem, esta encomenda foi uma saga.
Terça dia 9 já aparecia no sistema.
Entretanto foi encaminhada para o armazém da minha zona e na quinta foi enviada para entrega.
Não foi entregue na quinta porque "problemas no trânsito".
Para evitar males maiores, sexta as 9h estava à porta do armazém da GLS para ir buscar a encomenda.
Gostaria de ressalvar o comportamento excelente do serviço de atendimento ao cliente (funcionária Luciana Nascimento e Vera Cancela) que me responderam SEMPRE aos meus e-mail em curto espaço de tempo, por vezes em minutos