GLS - Encomenda não chegou dados não correspondem há realidade

Claudio apresentou a reclamação

16 de julho 2019

Boa tarde
Venho reclamar pois tenho estado há aguardar uma encomenda e não há meio de ela chegar a informação que apresenta no tracking é que está a caminho de casa mas não é isso que acontece.
No tracking apareceu que já veio há minha morada para entrega mas não, isso não aconteceu, tenho permanentemente pessoas em casa para receber encomendas e esta encomenda ainda ninguém foi entregar. Após ligar para o número que aparentemente é o da Venda do Pinheiro não foi feito atendimento por parte de ninguém. Gostaria de saber como podemos resolver o assunto.
Obrigado cumprimentos

Data de ocorrência: 16 de julho 2019

GLS

16 de julho 2019

Boa tarde estimado cliente,
Tracking number - 393802323
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Já instruirmos a agência GLS responsável pela entrega do volume para clarificar o sucedido e contacta-lo com o máximo de brevidade para agilizar respetiva entrega.
Entretanto, caso necessite de algum esclarecimento adicional poderá utilizar o seguinte endereço de email pt535.atc.sul@gls-portugal.com.
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal

Claudio avaliou a marca

16 de janeiro 2021

nada a comentar

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida