GLS - Encomenda não entregue

Filipe Morgado apresentou a reclamação

4 de março 2019

Há já dias que tento contactar a GLS para que me façam a entrega de uma encomenda que tem é seu posse, da qual a informação de tracking dá indicação de problemas com a morada, que está correta, ninguém atende a chamada, ninguém responde aos e-mails.

Data de ocorrência: 4 de março 2019

GLS

13 de março 2019

Boa tarde estimado cliente,
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Já instruirmos a Agência GLS responsável pela entrega desta encomenda, os mesmos informam que a mesma já se encontra entregue pelo que solicitamos a vossa confirmação e validação que está solucionado este assunto.
No ultimo mês passamos por uma reestruturação nesta área geográfica pelo que já se encontra solucionado os problemas de atrasos verificados estando assim normalizada a distribuição.
Lamentamos desde já esta situação e contamos que não volte a ocorrer o mesmo problema.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal

Filipe Morgado avaliou a marca

27 de março 2019

Péssima experiência... Espero não ter o azar de receber encomendas através desta transportadora. Novo critério em compras online "dizer não a lojas que recorram à GLS".

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida