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General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - Encomenda não entregue

Resolvida
Márcio Pereira
Márcio Pereira apresentou a reclamação
25 de junho 2019
Encomenda não foi entregue, transportadora alega ter tentado fazer a entrega (quando havia gente em casa no período indicado pela mesma). Foi deixado uma notificação sem qualquer indicação se foi movido para uma Parcel Shop ou a próxima vez que irão tentar. Já tentei várias vezes telefonar para coordenar a entrega mas ninguém atende.
Data de ocorrência: 25 de junho 2019
GLS
26 de junho 2019
Boa tarde estimado cliente,
Tracking number - 98281533228
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
A encomenda em questão teve 3 tentativas de entrega sendo que nas quais não se encontrava ninguém na morada (destinatário ausente), a mesma encontra-se em armazém a aguardar instruções por parte do fornecedor (situação comunicada ao respetivo expedidor), contudo, face ao fornecimento do seu contacto iremos agendar a mesma, será contactado de forma a organizar a entrega com brevidade.
Caso pretenda um contacto mais direto para tentarmos solucionar este tema poderá utilizar o seguinte endereço de email pt535.atc.sul@gls-portugal.com.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
GLS
13 de fevereiro 2020
Estimado cliente

Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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