Estou à espera de uma encomenda a ser entregue pela GLS, de acordo com o tracking da encomenda com o nº 37662027425, track ID Z7D1KWIP, a encomenda não foi entregue na morada designada (uma empresa) por a receção se encontrar fechada. Esta informação foi colocada por volta das 19H mas com hora 20H. Após falar com a portaria (aberta das 06h00 às 21h00) fui informado que ninguém da GLS tentou entregar uma encomenda.
Tentei contactar com a GLS pela linha de apoio mas sem sucesso, limitam-se a fazer-me esperar numa linha de valor acrescentado e não me atendem o telefone, fico sem saber se foram para a morada errada, se não tentaram entregar a encomenda sequer, nem sei onde esta se encontra. Também não compreendo que horários fazem nas entregas (hora da tentativa de entrega 20h?).
Data de ocorrência: 11 de julho 2019
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