GLS - Encomenda não entregue

Manuel Gonçalves apresentou a reclamação

7 de novembro 2019

Encomenda não entregue em 18 Out 2019 19H56,sendo dada como entregue no rastreio.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de novembro 2019

GLS

8 de novembro 2019

Estimado cliente

Lamentamos desde já o transtorno causado.

Verificamos que o envio se encontra em Parcel Shop para levantamento. Segue morada:

Maria Manuela Silva
Rua Joao de Deus 16
3880 Ovar

Iremos verificar internamente porque não recebeu o respetivo aviso de passagem e tomar as diligências adequeadas, para que esta situação não se volte a repetir.

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Manuel Gonçalves avaliou a marca

8 de novembro 2019

Existe falta de informação no momento da entrega. No meu caso bastava ser informado que a encomenda em causa tinha sido entregue num parceiro da GLS e tudo era claro, tendo sabido a sua localização apenas após a reclamação. Adianto que no endereço tinha inclusive o meu contacto de telemóvel, ou deixavam nota na caixa de correio.

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida