Performance da Marca

68.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,9%

Média das Avaliações

27,4%

Taxa de Retenção de Clientes

23,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Grande Distribuição

1 CTT Expresso 71.4

2 DPD 70

3 GLS 68.7

General Logistics Systems Portugal, Lda

A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora.
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Encomenda não entregue

moura.julio@iol.pt apresentou a reclamação

21 de julho 2016

Boa tarde, fiz uma encomenda na internet com origem no Reino Unido e a encomenda está nas instalações da GLS desde o dia 14/07/2016 e não entregam por morada incompleta, nem sequer atendem o numero 707 . . . . . . que por sinal é cobrado a preço de ouro!
Queiram entregar a encomenda pois a morada está completa!
Nunca vi tanta incompetência como na GLS, pois já fiz várias compras na internet e todas vieram para a minha casa, exceto esta!

Data de ocorrência: 21 de julho 2016

GLS

27 de julho 2016

Boa tarde

Lamentamos desde já não nos ter sido possível atender a sua tentativa de contacto com a GLS.

Informamos que o volume indicado já se encontra entregue no presente dia.

Apresentamos os nossos,

Melhores Cumprimentos / Best Regards

Vera Capela
Consignee Service

Esta reclamação foi considerada resolvida