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General Logistics Systems Portugal, Lda
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GLS - Encomenda não entregue
Resolvida
Adriana Silva apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
Boa tarde! Tenho duas encomendas que iriam ser entregues pela GLS, mas não chegaram até mim! Recebi um mail a dizer que foram entregues, mas não entregaram na minha morada nem em nenhum ponto de recolha. No mail que me enviaram apenas diz:” foi entregue a (Sin Firma) DNI: NOMBRE: a
19/01/202219:47:00”.
Isto significa o quê?
Não se certificam a quem entregam. Se não estava ninguém na morada indicada ou não encontravam a morada apenas tinham de deixar num ponto de recolha.
Quero o dinheiro das minhas encomendas, caso não consigam resolver o problema!
19/01/202219:47:00”.
Isto significa o quê?
Não se certificam a quem entregam. Se não estava ninguém na morada indicada ou não encontravam a morada apenas tinham de deixar num ponto de recolha.
Quero o dinheiro das minhas encomendas, caso não consigam resolver o problema!
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2022
20 de janeiro 2022
Estimado/a Cliente Adriana Silva,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 70355122 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 70355122 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
21 de janeiro 2022
Estimado/a Cliente Adriana Silva,
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
28 de fevereiro 2022
Estimado/a Cliente Adriana Silva
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente sem o número de seguimento da expedição não nos é possíve registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 70355122 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente sem o número de seguimento da expedição não nos é possíve registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 70355122 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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