Esta empresa, além de dar informação errada sobre o seguimento de encomenda, não notifica que houve tentativa de entrega. No dia 17 de Outubro encomendei um produto proveniente do Reino Unido, que a Royal Mail expediu e que chegou a Portugal dia 26/10. A GLS, supostamente indica que o volume foi entregue na morada do destinatário, dia 26/10, às 17:57. A morada do destinatário é a da empresa onde trabalho, que apenas encerra às 19h. Situação estranha esta....
Entretanto, dia 10/11 a encomenda foi devolvida ao remetente.. A minha questão é: por quem?
Até posso nem ter razão, mas é impossível contactar a empresa: telefone fixo 21 966 7100 sempre com a mensagem "Não é possível completar a sua chamada", 707 200 607 vários minutos, quase horas, em chamada em espera; formulário de contacto impossível de enviar....
Felizmente contactei a empresa da compra que me vai reenviar a encomenda, mas é lamentável o procedimento da GLS. Faço compras on-line com frequência e nunca tive problemas com outras transportadoras.
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