GLS - Encomenda não entregue | Contacto telefónico impossível

Claudia Almeida apresentou a reclamação

27 de novembro 2017

Fiz uma encomenda no dia 17.11.2017 na Zooplus que me informou que a mesma seria expedida dia 20.11.2017 através da GLS.
Consultando o link de tracking da encomenda, percebe-se que a mesma se encontra na GLS Venda do Pinheiro desde dia 23.11.2017 e até hoje não me foi enviada.
Tento contactar a GLS e a chamada nunca é atendida, ainda que possa estar em espera mais de 20 minutos.

Data de ocorrência: 27 de novembro 2017

GLS

28 de dezembro 2017

Bom dia,

Lamentamos desde já todo o transtorno causado pela situação mencionada.

Para pudermos dar seguimento á sua reclamação necessitamos por favor que indique o número da expedição.

Agradecemos o seu contacto para o constante melhoramento do nosso serviço.

Melhores Cumprimentos ,

P.S - Pode pfv responder diretamente para, Atendimento@gls-portugal.com

Consignee Service

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador