GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,9%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27,4%
Prémios e distinções
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Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - Encomenda não recebida

Resolvida
Joana
Joana apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Boa tarde , eu fiz uma encomenda dia 8/7/2020 , na loja pull and Bear e a entrega estava prevista para hoje dia 10/7/2020 . Tenho estado os dias inteiros em casa 24/24 , e ninguém me toucou á campainha ,a minha encomenda está em estado “no enlaza “. Gostava que isto se resolvesse o mais rápido possível, pois estava um prazo para cumprir, obrigada.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
GLS
13 de julho 2020
Estimada cliente,

Informamos que iremos verificar a situação indicada juntos dos nossos parceiros solicitando que efetuem a entrega do volume o mais brevemente possível.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Joana
13 de julho 2020
Voltaram a dar-me um prazo e outra vez não foi cumprido! O que é que se está a passar ?
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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