GLS - Encomenda para Águas Santas obrigou a ir à Trofa

Uma encomenda vinda de Inglaterra a 5 de Outubro apenas chegou a 15 de Outubro a Águas Santas, na Maia, e, não estando ninguém em casa para abrir, foi deixado um aviso para a levantar na Trofa, a 25 Km! Como na GLS ninguém atende telefones, foi necessário ir à Trofa, onde o proprietário da loja de Caça e Pesca indicada no aviso como receptora fez o favor de contactar os estafetas da GLS, acabando por descobrir que a encomenda estava num café de Alfena. Considero inadmissível o atraso, a impossibilidade de contactar a GLS e um sistema que obriga o cliente a fazer 50 Km para levantar uma encomenda que com facilidade se teria perdido.