GLS
GLS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
  • 219 667 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Encomenda perdida

Resolvida
1/10
Diogo D
Diogo D apresentou a reclamação
11 de março 2021
Na última semana, já enviei mails, telefonei e não atendem.

ONDE ESTA A MINHA ENCOMENDA?
Data de ocorrência: 11 de março 2021
GLS
11 de março 2021
Estimado/a Cliente Diogo D,

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 56881021 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
15 de março 2021
Estimado/a Cliente Diogo D,

Lamentamos desde já não nos ter sido possivel atender a sua tentativa de contacto.

Verificamos que o volume indicado iniciou a devolução ao expedidor em 04/03/2021.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diogo D
Diogo D avaliou a marca
3 de maio 2021

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.