A marca GLS é uma Marca Recomendada
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A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora. -
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Encomenda proveniente da Royal Mail UK
Fiz uma encomenda de uma empresa do Reino Unido com o nº. RP091117488GB usufruindo pela primeira vez do vosso serviço, usando "International Tracked and Signed" e o histórico dado no site da Royal Mail é o seguinte:
In Transit
Tracking no. RP091117488GB
Your item, posted on 09/04/18 with reference RP091117488GB has been passed to the overseas postal service for delivery in PORTUGAL.
Service used:
International Tracked and Signed
Handed to:
Delivery partner
Continue tracking
There may be more information on our delivery partner's website.
Updated on: Tuesday 10 April
09:00am
ON ITS WAY TO GLS PORTUGAL
UNITED KINGDOM
Hide earlier journey
Tuesday 10 April
05:11am
ARRIVED (MDN) AT
HEATHROW WORLDWIDE DC
Monday 09 April
09:04pm
ON ITS WAY TO HEATHROW WORLDWIDE DC
ROMFORD MAIL CENTRE
Monday 09 April
08:13pm
ITEM COLLECTED
ROMFORD MAIL CENTRE
Contudo, quando entro no website da GLS para continuar com o tracking da minha encomenda aparece a seguinte mensagem:
Unfortunately there are no results.
Please check your entry.
It is also possible, that your parcel has not reached us yet. Please try again later.
Visto que a encomenda deu-se no dia 9 de Abril e já estamos a dia 18, não sei o que se passa para que esta mensagem me apareça, uma vez que as informações dadas aos utilizadores são que, para a Europa, costuma demorar entre 3 a 5 dias úteis.
Passou-se uma semana e não sei qual a razão para que o tracking fornecido nem sequer funcionar no site da GLS. Por alguma razão optei por usar os vossos serviços, recorrendo ao International Tracked and Signed.
Aguardo uma resposta o mais breve possível .
Cumprimentos,
David Proença
Relativamente ao tracking que nos indica com o numero RP091117488GB não temos qualquer entrada em Portugal da respetiva mercadoria .
Assim deverá contactar o seu expedidor para este verificar o que se passa com o respectivo envio no pais de expedição.
Caso pretenda mais algum esclarecimento adicional estaremos ao dispor :
atendimento@gls-portugal.com
Melhores Cumprimentos,
Consignee Service
Sair-vos-á bem caro!
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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