GLS - Encomenda que não é entregue

Mariana Santos apresentou a reclamação

12 de agosto 2019

Fiz uma encomenda no dia 18 de Julho à Swarovski e a entrega supostamente seria em 7 dias, coisa que não aconteceu. Sei que a encomenda já se encontra na localidade desde o dia 29 de Julho, mas a mesma ainda não foi entregue e nem a tentaram entregar. Enumeros telefonemas e ninguém atende, já gastei bastante dinheiro a tentar falar com a linha de apoio e infelizmente não obtenho resposta alguma. Já enviei email e a resposta também foi nula, nada mesmo! Estou super desiludida com esta empresa de entregas.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2019

GLS

13 de agosto 2019

Boa tarde estimado cliente,
Tracking Number - 90401940669
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Já instruirmos a Agência GLS responsável pela entrega dos seu volume para de imediato o contactar de forma agilizar a entrega sem falta.
Caso pretenda um contacto mais direto para tentarmos solucionar este tema poderá utilizar o seguinte endereço de email pt535.atc.sul@gls-portugal.com.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal

Mariana Santos

14 de agosto 2019

Fico a aguardar o telefonema!!

Mariana Santos avaliou a marca

16 de maio 2021

Tudo ok

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador