Fiz uma encomenda no inicio de agosto, através da Amazon, sendo que o envio da encomenda ficou a cargo desta empresa. Supostamente, tentaram entregar a encomenda ontem e hoje no meu endereço, sendo que eu estive todo o dia em casa e consigo garantir que tal não aconteceu.
O número de tracking que me foi fornecido (informação que compartilho nesta reclamação, mas em privado) apenas funciona no site da Amazon e não no próprio site da GLS.
Estranhando toda a situação, tentei chegar ao contato mas após ligar para o 707 200 607 e ficado literalmente 1 hora a ouvir música, cheguei à conclusão que seria impossível.
Nenhum e-mail me foi enviado a relatar a tentativa de entrega. Peço contacto com a máxima urgência para agendar a entrega. Estou na zona do Algarve e apesar de não viver em Faro, estou totalmente disponível para me deslocar se facilitar a entrega, desde que eu consiga saber em que armazém a mesma se encontra.
Deixarei todos os contactos no campo de informações relevantes para a entidade.
Obrigada.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2019
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