Excelentíssimos senhores,
Gostaria de obter informações sobre o paradeiro da minha encomenda (Referencia cliente: U56C7200, Código de envío GLS: 31375494695316).
No site de tracking que me forneceram, já há várias semanas que me alteram constantemente a data de entrega estimada para o próximo dia útil. Já entrei várias vezes em contacto com a Mango (a quem realizei esta encomenda), que por sua vez entraram em contacto com vossas excelências a vim de resolver esta situação.
Hoje, ao visitar o dito site, para meu espanto, vejo que a encomenda foi roubada. Assumindo que o roubo tenha sido interno, visto que a GLS não se dignou a entrar em contacto comigo, vejo-me obrigada a avançar com uma queixa crime.
Uma vez que a GLS não disponibiliza nenhum contacto agradecia que entrassem em contacto comigo o mais rapidamente possível.
Com os melhores cumprimentos,
Carolina Viana
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020
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