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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,4%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27%
Prémios e distinções
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GLS - Encomendas em atraso - gls damaia

Resolvida
5/10
Ana Batista
Ana Batista apresentou a reclamação
22 de dezembro 2022
Tenho encomendas enviadas e na vossa posse desde dia 13,14,19/12 que ainda não foram entregues. Para quando a entrega???
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2022
GLS
22 de dezembro 2022
Estimado/a Cliente Ana Batista,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 85756422 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Ana Batista
22 de dezembro 2022
Agradeço a entrega atempadamente das encomendas, visto que contêm ofertas para o Natal e chegaram até vós com tempo!
Ana Batista
Ana Batista avaliou a marca
5 de janeiro 2023

Da empresa da compra não tenho nada a apontar...a questão foi com a empresa de distribuição.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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