GLS
GLS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
  • 219 667 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Enganaram-me via link

Sem resolução
1/10
Anabela Pereira
Anabela Pereira apresentou a reclamação
3 de maio 2022
A GLS.es envio me via watsap e email um link em como tinha 60€ para receber de uma Senhora que me comprou um vestido via Market place, pediu meus dados para fazer transferência dos 60€ , nome e morada para envio e levantou da minha conta á ordem 100€. Tendo seguido os passos todos do link enviado, fui Burlada
Data de ocorrência: 30 de abril 2022
GLS
3 de maio 2022
Estimado/a Cliente Anabela Pereira,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 74698322 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
9 de maio 2022
Estimado/a Cliente Anabela Pereira,

Agradecemos que possa dar seguimento a este tema través do email que lhe foi enviado no presente dia, referente a esta mesma reclamação.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
13 de maio 2022
Estimado/a Cliente Anabela Pereira

Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.

Infelizmente sem o número de seguimento da expedição não nos é possíve registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 74698322 será encerrada por esse motivo.

Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.

Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Anabela Pereira
14 de maio 2022
Se não foram vocês, alguém foi. Quero isto resolvido
Anabela Pereira
14 de maio 2022
Está aqui a prova
Anabela Pereira
11 de junho 2022
Eu não tenho culpa que usem o nome da vossa empresa para enviar encomendas, aliás é para enviar e receber que ela serve
Anabela Pereira
14 de junho 2022
Dizem que está resolvido, para mim não está. vou levar o caso para a Polícia Judiciaria
Anabela Pereira
18 de janeiro 2023
Trabalho com transportadoras, por causa do meu negocio. Mas não recomendo a vossa a ninguém
Anabela Pereira
Anabela Pereira avaliou a marca
14 de maio 2022

Não resolveram a questão, Agora está com a polícia Judiciária

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.