GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82%
Média das Avaliações
29,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - Entrega

Resolvida
8/10
Michell Nascimento
Michell Nascimento apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Simplesmente a pior empresa de logística do país péssimo atendimento, fiquei a espera mais de 10 minutos para ser atendido para que a atendente me informe que teria que ligar para outro contacto após tentar a outra tentativa sem sucesso, liguei novamente a atendente então me informou que também não conseguiu contacto com o armazém onde se localiza minha entrega não quis informar o endereço para que eu possa buscar a minha encomenda e disse que iria ver a possibilidade de entregarem a minha encomenda, que falta de profissionalismo é essa de uma empresa de logística, vieram ao meu prédio se quer tocaram a campainha, somente deixaram um papel de tentativa de entrega, não me contactaram para a entrega.



Simplesmente a PIOR empresa de logística do país
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
GLS
27 de abril 2020
Estimado Cliente

Informamos que estamos em verificação com o respetivo armazém por forma a solucionar o exposto.

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
GLS
28 de abril 2020
Estimado cliente

Verificamos que o envio se encontra entregue.

Solicitamos a vossa confirmação, atualizando a reclamação como resolvida.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Michell Nascimento
Michell Nascimento avaliou a marca
22 de abril 2021

Apos a reclamação finalmente deu tudo certo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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