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GLS - Entrega

Sem resolução
Daniela Filipe
Daniela Filipe apresentou a reclamação
23 de dezembro 2022
Bom dia no passado dia 12 de Dezembro recebi um e-mail onde me informaram que a encomenda seria entregue no dia 13. Desde desse dia que todos os dias a data de entrega é alterada sem me darem informação de onde se encontra nem a data real da entrega. Isto torna se bastante incomodativo pois a encomenda são prendas de Natal e que não vão ser entregues. De referir também que não atendem telefones nem respondem ao e-mail.
Gostaria de ter uma resposta em breve.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2022
GLS
23 de dezembro 2022
Estimado/a Cliente Daniela Filipe,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 85802922 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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