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General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - Entrega Amazon

Resolvida
Luis Rocha
Luis Rocha apresentou a reclamação
4 de março 2019

Tentam entregar encomendas em horários que basta verem no endereço de entrega, se tratam de negócios, que as 8 ou 9 da noite não estão abertos. a nao ser que estejam a mentir e nem tentaram entregar - pois acho estranho uma entrega nesses horários. não ligam para o cliente para confirmar se estará nesse horário. no site da GLS o tracking number não da qualquer informação.
irei apresentar reclamação também na amazon pois deveria escolher melhor as transportadoras com quem trabalha.

Data de ocorrência: 4 de março 2019
GLS
13 de março 2019
Boa tarde estimado cliente,
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Já instruirmos a Agência GLS responsável pela entrega desta encomenda, os mesmos informam que a mesma já se encontra entregue pelo que solicitamos a vossa confirmação e validação que está solucionado este assunto.
No ultimo mês passamos por uma reestruturação nesta área geográfica pelo que já se encontra solucionado os problemas de atrasos verificados estando assim normalizada a distribuição.
Lamentamos desde já esta situação e contamos que não volte a ocorrer o mesmo problema.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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