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General Logistics Systems Portugal, Lda
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219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro - pt0400.atc.internacional@gls-portugal.com
GLS - Entrega atrasada
Resolvida
Emanuel Gonçalves apresentou a reclamação
18 de outubro 2019
Boa noite.
Possuo uma encomenda que chegou a Espanha dia 30/09. Entretanto já se passaram 18 dias e ainda não sei nada sobre o paradeiro da minha encomenda. No vosso site, continua a dizer que está em transito. Podem me dizer o que se passa realmente com a minha encomenda? Ela irá ser entregue? é que ela fez Bélgica-Espanha num fim de semana, e está em transito à 18 dias em Espanha.
Possuo uma encomenda que chegou a Espanha dia 30/09. Entretanto já se passaram 18 dias e ainda não sei nada sobre o paradeiro da minha encomenda. No vosso site, continua a dizer que está em transito. Podem me dizer o que se passa realmente com a minha encomenda? Ela irá ser entregue? é que ela fez Bélgica-Espanha num fim de semana, e está em transito à 18 dias em Espanha.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de outubro 2019
28 de outubro 2019
Boa tarde.
Agora a minha encomenda encontra-se "encerrada". Como assim se ela não foi entregue?
Exijo uma explicação para esta situação. Volto a salientar que a minha encomenda chegou a Espanha dia 30/09.
Agora a minha encomenda encontra-se "encerrada". Como assim se ela não foi entregue?
Exijo uma explicação para esta situação. Volto a salientar que a minha encomenda chegou a Espanha dia 30/09.
5 de novembro 2019
Estimado cliente
Lamentamos o transtorno causado.
Verificamos que o envio em causa não chegou a Portugal e se encontra como não localizado por parte dos parceiros em Espanha.
Deverá por isso efetuar a reclamação junto do expedidor por forma que o mesmo possa iniciar o respetivo processo de extravio.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Lamentamos o transtorno causado.
Verificamos que o envio em causa não chegou a Portugal e se encontra como não localizado por parte dos parceiros em Espanha.
Deverá por isso efetuar a reclamação junto do expedidor por forma que o mesmo possa iniciar o respetivo processo de extravio.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
24 de janeiro 2020
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
14 de fevereiro 2020
Estimado cliente,
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
A mim também esta acontecer a mesma esta em trânsito a 17 dias diz que esta em espanha, mas contactei a GLS de portugal deram-me respostas suspeitas e acabram por me dizer que a encomenda foi roubada só para não atrasarem mais o precesso.
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