Boa tarde.
Tenho uma encomenda que saiu do centro de Madrid no dia 16\05 as 07:16 e que 10 dias depois mais nada se soube, sem nenhuma actualização sobre o paradeiro da mesma.
Contactei a GLS local de Braga e estes indincam-me que a encomenda ainda não saiu de Madrid, mesmo eu indicando que os dados da GLS indicam que sim. O atendimento para além de insatisfatório foi arrogante e sem vontade de ajudar. Foi me aconselhando a contactar a empresa que vendeu o produto mas estes não respondem. Contudo o produto agora está nas mãos da GLS e estes não se prontificam a indicar onde está a encomenda, fornecendo informações contraditórias. Apesar da actual situação que se vive 10 dias desde Madrid é bastante tempo.
GLS tracking code: 30000010366890
Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
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