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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,3%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Prémios e distinções
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General Logistics Systems Portugal, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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GLS - Entrega com atraso

Resolvida
1/10
André Fernandes
André Fernandes apresentou a reclamação
2 de outubro 2024
Bom dia tenho esta encomenda desde segunda feira em destribuição e nunca mais é entregue quero saber o motivo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de outubro 2024
GLS
2 de outubro 2024
Estimado/a Cliente André Fernandes,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 119753924 com a maior brevidade possível.

Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
2 de outubro 2024
Estimada/o Cliente André Fernandes,

Verificamos que o envio já se encontra entregue.
Pedimos desculpa pela demora na análise e por todo o transtorno causado.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
André Fernandes
André Fernandes avaliou a marca
2 de outubro 2024

mau

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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