GLS

General Logistics Systems Portugal, Lda

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GLS - Entrega da encomenda adiada 2 vezes, sem qualquer contacto

Resolvida
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Pedro apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda na Amazon com uma previsão de entrega de 3 dias. A tracking diz que a encomenda é transportada pela ASM (gerida pela GLS). A entrega foi adiada 2 vezes sem qualquer contacto com o destinatário, e sem qualquer justificação real para o ocorrido. É de notar que a encomenda chegou à transportadora na data que a Amazon deu, mas a competência da ASM não lhe permite entregar o que é devido no tempo que é prometido!!
03 Out2019
GLS adicionou uma resposta

Estimado Cliente

Lamentamos o exposto assim como o atraso na entrega da sua encomenda.

Registamos a sua reclamação e encaminhamos ao respetivo de partamento para a constante melhoria do nosso serviço e tomaremos as devidas diligências para que esta situação não se volte a repetir.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

03 Out2019
GLS alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (2)

'.Ver perfil de Carlos Vidal.'

Carlos Vidal

Boa tarde,
Já recebeu a encomenda?

'.Ver perfil de Pedro.'

Pedro Autor

Não, nada de momento. E não tenho tido qualquer contacto da empresa.