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General Logistics Systems Portugal, Lda
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219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Entrega da encomenda adiada 2 vezes, sem qualquer contacto
Resolvida
1/10
Pedro apresentou a reclamação
2 de setembro 2019
Fiz uma encomenda na Amazon com uma previsão de entrega de 3 dias. A tracking diz que a encomenda é transportada pela ASM (gerida pela GLS). A entrega foi adiada 2 vezes sem qualquer contacto com o destinatário, e sem qualquer justificação real para o ocorrido. É de notar que a encomenda chegou à transportadora na data que a Amazon deu, mas a competência da ASM não lhe permite entregar o que é devido no tempo que é prometido!!
Data de ocorrência: 2 de setembro 2019
3 de outubro 2019
Estimado Cliente
Lamentamos o exposto assim como o atraso na entrega da sua encomenda.
Registamos a sua reclamação e encaminhamos ao respetivo de partamento para a constante melhoria do nosso serviço e tomaremos as devidas diligências para que esta situação não se volte a repetir.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Lamentamos o exposto assim como o atraso na entrega da sua encomenda.
Registamos a sua reclamação e encaminhamos ao respetivo de partamento para a constante melhoria do nosso serviço e tomaremos as devidas diligências para que esta situação não se volte a repetir.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Pedro avaliou a marca
24 de dezembro 2020
Tempo ridiculo de resposta. Não vale a pena fazer qualquer contacto com eles.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde,
Já recebeu a encomenda?
Não, nada de momento. E não tenho tido qualquer contacto da empresa.
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