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GLS - Entrega de encomenda

Em tratamento
75063122
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Rui apresentou a reclamação

Já é a terceira ou quarta vez que vez que acontece com a mesma empresa. Marcam a encomenda como entregue as 20h25 e antes disso dizem "A encomenda não pode ser entregue pois é necessário mais informação sobre a morada." Ligaram , nao pude atender mandei mensagem com todos os dados , ainda sao mal educados a dizer que a encomenda vai voltar para tras porque nao sao bruxos e que nao têm que fazer o que nos queremos...Falta de profissionalismo...
12 mai 2022
GLS adicionou uma resposta

Estimado/a Cliente Rui,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 75063122 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

Rui está a aguardar o tratamento da reclamação

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