Fiz, no dia 23/11/2018 a encomenda de um telescópio HD para telemóvel, e paguei com via PayPal, à VIGOSHOP.SI, via internet, sob anúncio no Facebook.
Recebi, no mesmo dia a fatura recibo oriunda de "HS Plus d.o.o.
(info@haplus.net)"
Em 03/12/2018 recebi da GLS PORTUGAL um email com a indicação de que tinha sido gravada a expeição de uma encomenda com o n.º 206.....778 para ser entregue nas próximas 24 horas e de que poderia seguir o percurso da encomenda no seu site (https://gls-group.eu). O percurso tem oscilado entre "em trânsito" e "armazém" e agora aparece como entregue. Só que eu não recebi nada!!! Enviei email dia 16/12/2018 a questionar o estado da entrega mas não obtive qualquer resposta. Tentei, hoje,ligar para o n.º de contacto que indicam mas depois de várias chamadas de vários minutos (uma delas 22 minutos) poem-me sempre em espera e ninguém fala.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2018
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