GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,7%
Prémios e distinções
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General Logistics Systems Portugal, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Entrega efectuada a pessoa desconhecida

Resolvida
8/10
Daniel Estevinha
Daniel Estevinha apresentou a reclamação
29 de outubro 2019
Efectuei uma compra no ebay que me deveria ser entregue entre 10 e 30 de Outubro. Estranhando a demora, efectuo o traceamento da encomenda e deparo-me que foi transferida para a gls portugal, e que esta fez a entrega vai-se lá saber a quem no dia 17 de outubro de 2019. fiquei sem encomenda e sem o dinheiro desta.
Data de ocorrência: 29 de outubro 2019
GLS
6 de novembro 2019
Estimado Cliente

Informamos que estamos em verificação com o respetivo armazém por forma a solucionar a situação exposta.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Daniel Estevinha
Daniel Estevinha avaliou a marca
7 de novembro 2019

embora com alguns dias de demora, tudo se resolveu em bem. obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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