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General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Entrega falhada
Sem resolução
Catarina Freitas apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
No dia 24 de novembro, recebi um email que me seria entregue a minha encomenda. Nunca entregam no dia que é sugerido pelo que esperei por dia 25, outra vez sem me entregarem. Passa o fim de semana e dia 28 continuam a não entregar, alegando que está atrasado mas caso queira levantar em loja, posso fazê-lo. Dirijo-me à loja e o senhor diz que não tem encomenda e que tem sido um caso recorrente. Pergunto se vão continuar a fazê-lo porque se eu me dirigi, é porque se trata de objetos urgentes que deveriam chegar dia 24 e não quando a GLS quisesse.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
29 de novembro 2022
Estimado/a Cliente Catarina Freitas,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 84176622 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 84176622 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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