GLS - Entrega na morada errada, sem autorização. Não atendem o telefone

Encomendei uma transmissão para um automóvel pelo eBay, e o fornecedor expediu pela GLS. A GLS Portugal fez o favor de a entregar na morada errada, entregando a transmissão numa oficina perto de casa porque o motorista assumiu que como eram peças, seriam para a oficina. Estive dois dias á espera da peça, até que o mecânico fez o favor de me dizer que recebeu lá a peça. Felizmente, dou-me bem com ele, e era precisamente nesse mecânico onde a peça seria montada. E se não fosse o caso? E se eu quisesse ir a outra oficina? Isto é uma absoluta irresponsabilidade! No tempo que estive á espera, tentei telefonar várias vezes para a GLS, e sem sucesso... Tentei enviar emails, e sem sucesso... a GLS Portugal, comigo, tem um risco em cima. Só utilizo em último recurso, porque infelizmente já tinha sido avisado deste serviço, mas não quis acreditar...

Apresentei reclamação junto da entidade reguladora.