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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,7%
Prémios e distinções
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GLS - Entrega não efectuada

Resolvida
5/10
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira apresentou a reclamação
4 de agosto 2020
Fiz uma encomenda única através da Amazon de dois produtos para a mesma morada, no qual um foi entregue pela UPS sem percalços e outra seria enviada pela ASM - GLS, onde a vossa transportadora deu a morada como incorrecta...

Sem tentativa de nova entrega, contacto com o cliente ou outra explicação.

Gostaria que me reenviassem a encomenda rapidamente.
Data de ocorrência: 4 de agosto 2020
GLS
4 de agosto 2020
Estimado/a Cliente Carlos Ferreira,

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 44489320 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira avaliou a marca
4 de agosto 2020

ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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