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General Logistics Systems Portugal, Lda
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A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora. -
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Entrega não efetuada
Resolvida
1/10
Tiago Rabaça apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2025 (editada a 7 de fevereiro 2025)
Entrega não efectuada…
Como já não é a primeira vez, sempre que tenho pedidos com esta empresa é sempre um problema… fiz um pedido na empresa VetSelection em que no site referem que as entregas são feitas em 24h a 48h o que é uma regra geral com quase todas as empresas e funcionam.
Fiz o meu pedido na terça feira dia 4 no dia 5 a empresa de distribuição tem a minha encomenda, chega-se a sexta feira logo pela manhã vou ver o estado do meu pedido já dizia “a sua remessa não vai ser entregue” esta empresa faz constantemente este tipo de artimanhas e esquemas. Como é possível pela manhã já saberem que não vai ser entregue? Eles nem tentam cumprir com os prazos, simplesmente guardam pela segunda feira olhando só a conveniência deles. E quando o meu pedido é alimentação para animais de estimação. Tenho de ir fazer a mesma compra de urgência em outro local. Não recomendo de todo esta empresa de distribuição e é a última vez que compro em qualquer loja que tenha como parceiro esta empresa
Como já não é a primeira vez, sempre que tenho pedidos com esta empresa é sempre um problema… fiz um pedido na empresa VetSelection em que no site referem que as entregas são feitas em 24h a 48h o que é uma regra geral com quase todas as empresas e funcionam.
Fiz o meu pedido na terça feira dia 4 no dia 5 a empresa de distribuição tem a minha encomenda, chega-se a sexta feira logo pela manhã vou ver o estado do meu pedido já dizia “a sua remessa não vai ser entregue” esta empresa faz constantemente este tipo de artimanhas e esquemas. Como é possível pela manhã já saberem que não vai ser entregue? Eles nem tentam cumprir com os prazos, simplesmente guardam pela segunda feira olhando só a conveniência deles. E quando o meu pedido é alimentação para animais de estimação. Tenho de ir fazer a mesma compra de urgência em outro local. Não recomendo de todo esta empresa de distribuição e é a última vez que compro em qualquer loja que tenha como parceiro esta empresa
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2025
7 de fevereiro 2025
Estimado/a Cliente Tiago Rabaça,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 128507925 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 128507925 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
11 de fevereiro 2025
Estimada/o Cliente Tiago Rabaça,
Verificamos que o envio já se encontra entregue.
Pedimos desculpa pela demora na análise e por todo o transtorno causado.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Verificamos que o envio já se encontra entregue.
Pedimos desculpa pela demora na análise e por todo o transtorno causado.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Tiago Rabaça avaliou a marca
11 de fevereiro 2025
Não resolveram nada. Simplesmente tive de esperar. Não cumprem os prazos de entrega, e o serviço de apoio ao cliente é existente. Não recomendo nada esta companhia.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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