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General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Entrega retida
Resolvida
6/10
Andre apresentou a reclamação
31 de maio 2019
Fiz uma encomenda a partir da Eurosender de UK a qual foi entregue aos serviços da transportadora Gls no dia 20 de Maio e desde esse dia que a mesma se encontra retira no armazém de Messines. contactei com o número de apoio ao cliente e diz que o numero foi modificado, enviei email e ainda sem resposta do mesmo, no tracking da encomenda diz que nao pode ser entregue devido a falta de informações da morada, ja enviei as informações necessarias a companhia na qual contratei e a GLS por email também. Aguardo que esta situação seja resolvida o mais breve possível.
Obrigado pela atenção
N. encomendas: 20899815988 e 20899815987
Referencia cliente:
607821-19
582862-19
Obrigado pela atenção
N. encomendas: 20899815988 e 20899815987
Referencia cliente:
607821-19
582862-19
Data de ocorrência: 31 de maio 2019
31 de maio 2019
Consegui Contactar com a GLS neste momento a situaçao esta a ser resolvida, espero que fico pronto em poucos dias.
31 de maio 2019
Boa tarde estimado cliente,
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Já reforçamos com a Agência GLS responsável pela entrega do seu volume para solucionar a entrega com o máximo de brevidade.
Case necessite de algum esclarecimento adicional poderá utilizar o seguinte endereço de email pt535.atc.sul@gls-portugal.com.
Lamentamos desde já esta situação e contamos solucionar a mesma com o máximo de brevidade.
Aproveito para informar que neste momento estamos numa fase de reestruturação desta zona do Algarve pelo que estamos com a abertura de 2 novas delegações, o objetivo será melhorarmos a qualidade de serviço.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Já reforçamos com a Agência GLS responsável pela entrega do seu volume para solucionar a entrega com o máximo de brevidade.
Case necessite de algum esclarecimento adicional poderá utilizar o seguinte endereço de email pt535.atc.sul@gls-portugal.com.
Lamentamos desde já esta situação e contamos solucionar a mesma com o máximo de brevidade.
Aproveito para informar que neste momento estamos numa fase de reestruturação desta zona do Algarve pelo que estamos com a abertura de 2 novas delegações, o objetivo será melhorarmos a qualidade de serviço.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Andre avaliou a marca
12 de junho 2019
Muitas falhas no contacto, qualidade de serviço fraca, pois tive de ir buscar as encomendas ao armazém.
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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Consegui Contactar com a GLS neste momento a situaçao esta a ser resolvida, espero que fico pronto em poucos dias.
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