GLS
GLS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
  • 219 667 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Enviei uma caixa, passado quase 2 semanas ainda não chegou

Resolvida
1/10
Humberto Neves
Humberto Neves apresentou a reclamação
6 de junho 2019

No dia 24/05/2019 enviei uma caixa no PC barato em Miranda do Corvo, passado quase 2 semanas ainda nao chegou.
Ja contactei e perdi dinheiro a ligar para o numero 707200607 cada vez que liguei so me tentaram dispachar com outros numeros, falei com Marisa Bores, Tiago,Susana, Filipa,THaleta,Beatriz e mais uns tantos no principio que nao perguntei o nome... me passam de um lado para o outro ( tem que ligar para este ou aquele numero) cada vez que ligo la vem outro numero diferente... os numeros que me dao ou nao atendem ou vai para voice mail, ninguem sabe me dizer o que se passa com a encomenda... so limpam as maos e dizem que tenho que ligar para aqui e para ali...
so em pais de 3 mundo como este e que uma companhia como esta ainda tem as portas abertas e continuam a enganar, fazer o povo perder dinheiro ligar para eles todos dias. So em republicas das bananas que companhias como esta ainda tem portas abertas...

Data de ocorrência: 6 de junho 2019
GLS
6 de junho 2019
Boa tarde estimado cliente,
Tracking Nrº 23849513579
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
A sua encomenda encontra-se em distribuição no dia de hoje para entrega na morada de destino.
Case necessite de algum esclarecimento adicional poderá utilizar o seguinte endereço de email pt535.atc.sul@gls-portugal.com.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Humberto Neves
6 de junho 2019
bla bla bla fechem as portas
GLS
7 de junho 2019
Boa tarde estimado cliente,
Tracking Nrº 23849513579
A sua encomenda foi entregue no dia de ontem conforme comunicado.
Agradecemos a sua confirmação em como esta situação esta solucionada.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Humberto Neves
7 de junho 2019
Finalmente passados quase 2 semanas chegou... como chegou nao sei pois minha tia vai abrir a caixa hoje...
Se tivesse produtos para comer acham que os produtos ainda estavam em condicoes para consumir passado quase 2 semanas a passear por ai pelo pais?
vou fechar o caso mas vossa companhia e muito incompetente e so numa Somalia da europa como esta e que vos deixam operar...
cumprimentos
Humberto Neves
Humberto Neves avaliou a marca
7 de junho 2019

nao recomendo esta marca

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.