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General Logistics Systems Portugal, Lda
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A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora. -
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Falsa ausência do destinatário
Resolvida
3/10
Paulo Tenreiro apresentou a reclamação
24 de maio 2017
A GLS diz que o destinatário da encomenda não está em casa. Os estafetas destas empresas como têem muitas encomendas para entrega não têm tempo pra entregar todas. É mais fácil dizer que o destinário não está em casa. Estou a fazer esta reclamação precisamente de casa à hora que foi posto no site que eu não estava em casa.
Data de ocorrência: 24 de maio 2017
25 de maio 2017
Boa tarde,
Verificamos que já foi realizado o registo da sua reclamação em sistema GLS.
Inclusive o pedido foi analisado e o departamento operacional indicou que seria realizada nova tentativa devido à sua reclamação, no entanto o volume já foi recolhido da loja parceira onde foi entregue inicialmente.
Agradecemos v/ confirmação sobre a entrega e/ou encerramento do processo.
Melhores Cumprimentos,
Consignee Service
Verificamos que já foi realizado o registo da sua reclamação em sistema GLS.
Inclusive o pedido foi analisado e o departamento operacional indicou que seria realizada nova tentativa devido à sua reclamação, no entanto o volume já foi recolhido da loja parceira onde foi entregue inicialmente.
Agradecemos v/ confirmação sobre a entrega e/ou encerramento do processo.
Melhores Cumprimentos,
Consignee Service
30 de maio 2017
Boa tarde
Confirmo que fui buscar a encomenda. Não era suposto fazê-lo.
Acho inaceitável o engano ao cliente.
Não fica bem à empresa estas atitudes.
Lamento que não tenham pedido desculpa pelos inconvinientes causados.
Confirmo que fui buscar a encomenda. Não era suposto fazê-lo.
Acho inaceitável o engano ao cliente.
Não fica bem à empresa estas atitudes.
Lamento que não tenham pedido desculpa pelos inconvinientes causados.
28 de agosto 2019
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
10 de outubro 2019
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
27 de novembro 2019
Estimado cliente
Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.
Informamos que após o período de um ano passado da reclamação, não nos é possível verificar a situação indicada.
Assim, e não obstante a situação não ter efetivamente ficado resolvida, solicitamos que encerre a reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção na mesma.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.
Informamos que após o período de um ano passado da reclamação, não nos é possível verificar a situação indicada.
Assim, e não obstante a situação não ter efetivamente ficado resolvida, solicitamos que encerre a reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção na mesma.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
31 de janeiro 2020
Estimado cliente,
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
6 de fevereiro 2020
Estimado cliente,
Devido ao tempo decorrido após reclamação, solicitamos encerramento da mesma.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Devido ao tempo decorrido após reclamação, solicitamos encerramento da mesma.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
6 de maio 2020
Estimado cliente,
Foi solicitado o encerramento da presente reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção.
Lamentamos os incidentes que levaram à abertura da mesma, no entanto ao presente dia já não existe motivo válido para manter a mesma em aberto.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Foi solicitado o encerramento da presente reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção.
Lamentamos os incidentes que levaram à abertura da mesma, no entanto ao presente dia já não existe motivo válido para manter a mesma em aberto.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Paulo Tenreiro avaliou a marca
5 de agosto 2020
Mau serviço
Voltaria a fazer negócio? Sim
3/10
Comentários
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