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General Logistics Systems Portugal, Lda
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GLS - Falsa tentativa de entrega
Resolvida
4/10
José apresentou a reclamação
22 de janeiro 2021
Durante o dia de hoje tenho a informação no site da GLS que foi feita a tentativa de entrega de uma encomenda tendo o estado: Jan 21 2021 03:45 pm NO ENLAZA sendo que neste período estive no local destinado da entrega pelo que não compreendo esta informação.
Atrasos toleram-se, mentiras não. O que fazer perante esta situação? Quando me será entregue a encomenda?
Atrasos toleram-se, mentiras não. O que fazer perante esta situação? Quando me será entregue a encomenda?
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021
22 de janeiro 2021
Estimado/a Cliente José,
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 53482121 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 53482121 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
22 de janeiro 2021
Estimada/o Cliente José,
A informação que consta no volume em questão (NO ENLAZA) não significa destinatário ausente, mas sim que o volume não seguiu para entrega.
Infelizmente os parcerios não conseguiram alocar um meio de distribuição dentro de tempo útil, o que muito lamentamos.
Iremos verificar o ponto de situação junto do departamento operacional e daremos informação o mais breve possível.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
A informação que consta no volume em questão (NO ENLAZA) não significa destinatário ausente, mas sim que o volume não seguiu para entrega.
Infelizmente os parcerios não conseguiram alocar um meio de distribuição dentro de tempo útil, o que muito lamentamos.
Iremos verificar o ponto de situação junto do departamento operacional e daremos informação o mais breve possível.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
25 de janeiro 2021
Estimada/o Cliente José,
Verificamos que o seu volume se encontra em distribuição no presente dia.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Verificamos que o seu volume se encontra em distribuição no presente dia.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
26 de janeiro 2021
E não veio cá ninguém.
26 de janeiro 2021
Estimada/o Cliente José,
Temos conhecimento e lamentamos o facto de o estafeta não ter conseguido terminar as entregas dentro de tempo utíl.
Encontra-se novamente para entrega no presente dia. Faremos o possível para que a entrega ocorra o mais breve possível.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Temos conhecimento e lamentamos o facto de o estafeta não ter conseguido terminar as entregas dentro de tempo utíl.
Encontra-se novamente para entrega no presente dia. Faremos o possível para que a entrega ocorra o mais breve possível.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
27 de janeiro 2021
Estimada/o Cliente José,
Verificamos que o envio já se encontra entregue no dia de ontem, pedimos desculpa pela demora na resolução.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Verificamos que o envio já se encontra entregue no dia de ontem, pedimos desculpa pela demora na resolução.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
José avaliou a marca
27 de janeiro 2021
A comunicação da marca é pouco clara nos seus de seguimentos de items. Poupariam reclamações se a tornasse mais explícita.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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