Encomendei um artigo em Amazon.es que seria entregue pela empresa ASM, parte da empresa GLS. Recebi entretanto uma atualização do meu pedido, dizendo que o produto já estava entregue. Não foi entregue em minha casa, portanto perguntei aos vizinhos, que negaram saber de qualquer encomenda. Pedi uma substituição do produto à Amazon.es e, mais uma vez, obtive um falso aviso de encomenda entregue. Gostaria de saber o que aconteceu a ambos os produtos, uma vez que, devido à falta de profissionalismo dos transportistas, não consegui o artigo que encomendei.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de maio 2019
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