A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora.
Fiz uma encomenda no qual a distribuição da mesma ficou na responsabilidade desta empresa GLS hoje recebo um e-mail a dizer que a minha encomenda foi entregue e que foi assinada por mim! MAS EU RECEBI NENHUMA ENCOMENDA NEM COMO DEVEM CALCULAR NÃO ASSINEI NADA. Tenta se entrar em contato com a plataforma mas ninguém atende não se consegue falar com ninguém agora gostava de saber que foi o responsável que deu a minha encomenda a não faço ideia a quem e onde está a identificação da pessoa visto dito ser eu !
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 127614125 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Informamos que a sua reclamação foi devidamente registada e encaminhada ao departamento operacional responsável pela entrega, de forma a verificarem e esclarecerem a situação.
Após terem sido efetuadas as respetivas verificações e dado que até ao momento não foi possível localizar o volume em questão, iremos considerar o mesmo como extraviado, por responsabilidade da GLS Portugal.
Sendo uma importação, deverá efetuar a reclamação junto do expedidor, para que o mesmo junto do local onde contratou o serviço GLS, inicie o processo de seguro para indemnização.
Pedimos desculpa por todo o transtorno causado.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.