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General Logistics Systems Portugal, Lda
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A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora. -
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Gls não faz entregas ao domicilio
Resolvida
Sandra Luz apresentou a reclamação
24 de março 2025
Boa tarde,
efectuei compra num site de Farmácia e paguei a taxa de entrega ao domicilio, mas a GLS Estoril em vez de fazer a entrega ao domicilio conforme fornecedor comunicou, decidiu deixar a encomenda a KMs de distância (São Domingos de Rana). Como estou doente impossível ir levantar, mas a GLS nem responde a emails, nem por telefone!!!!!!!!!!!!!!! Não se trata assim as pessoas, viu ficar sem o artigo que tanto necessito!!!
efectuei compra num site de Farmácia e paguei a taxa de entrega ao domicilio, mas a GLS Estoril em vez de fazer a entrega ao domicilio conforme fornecedor comunicou, decidiu deixar a encomenda a KMs de distância (São Domingos de Rana). Como estou doente impossível ir levantar, mas a GLS nem responde a emails, nem por telefone!!!!!!!!!!!!!!! Não se trata assim as pessoas, viu ficar sem o artigo que tanto necessito!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de março 2025
24 de março 2025
Estimado/a Cliente Sandra da Luz,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 131101825 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 131101825 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
26 de março 2025
Bom dia
continuo sem nenhuma resposta.
Melhores cumprimentos,
Sandra da Luz
continuo sem nenhuma resposta.
Melhores cumprimentos,
Sandra da Luz
2 de abril 2025
Estimada/ o Cliente Sandra da Luz,
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Solicitamos que apresente uma reclamação junto do expedidor, para que o mesmo junto do local onde contratou o serviço GLS verifiquem a presente reclamação.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços, por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Solicitamos que apresente uma reclamação junto do expedidor, para que o mesmo junto do local onde contratou o serviço GLS verifiquem a presente reclamação.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços, por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
2 de abril 2025
Boa tarde
estão a enviar esta mensagem pro forma após terem devolvido a encomenda ao fornecedor e sem nunca me terem contactado ou atenderem telefones? Se acham que resolve o assunto, não resolve e não ficará como resolvida esta reclamação, pois não fizeram rigorosamente nada!!!!!!!!!!!!!!!!
Melhores cumprimentos,
Sandra da Luz
estão a enviar esta mensagem pro forma após terem devolvido a encomenda ao fornecedor e sem nunca me terem contactado ou atenderem telefones? Se acham que resolve o assunto, não resolve e não ficará como resolvida esta reclamação, pois não fizeram rigorosamente nada!!!!!!!!!!!!!!!!
Melhores cumprimentos,
Sandra da Luz
2 de abril 2025
Boa tarde
estão a enviar esta mensagem pro forma após terem devolvido a encomenda ao fornecedor e sem nunca me terem contactado ou atenderem telefones? Se acham que resolve o assunto, não resolve e não ficará como resolvida esta reclamação, pois não fizeram rigorosamente nada!!!!!!!!!!!!!!!!
Melhores cumprimentos,
Sandra da Luz
estão a enviar esta mensagem pro forma após terem devolvido a encomenda ao fornecedor e sem nunca me terem contactado ou atenderem telefones? Se acham que resolve o assunto, não resolve e não ficará como resolvida esta reclamação, pois não fizeram rigorosamente nada!!!!!!!!!!!!!!!!
Melhores cumprimentos,
Sandra da Luz
8 de abril 2025
Estimada/ o Cliente Sandra da Luz,
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Solicitamos que apresente uma reclamação junto do expedidor, para que o mesmo junto do local onde contratou o serviço GLS verifiquem a presente reclamação.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços, por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Solicitamos que apresente uma reclamação junto do expedidor, para que o mesmo junto do local onde contratou o serviço GLS verifiquem a presente reclamação.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços, por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
8 de abril 2025
Boa tarde
continuam sem resolver a situação!!!!
Melhores cumprimentos,
Sandra da Luz
continuam sem resolver a situação!!!!
Melhores cumprimentos,
Sandra da Luz
10 de abril 2025
Estimada/ o Cliente Sandra da Luz,
Solicitamos que apresente uma reclamação junto do expedidor, para que o mesmo junto do local onde contratou o serviço GLS verifiquem a presente reclamação.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços, por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Solicitamos que apresente uma reclamação junto do expedidor, para que o mesmo junto do local onde contratou o serviço GLS verifiquem a presente reclamação.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços, por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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