É com muita insatisfação que faço esta reclamação. É a minha primeira, pois nunca passei por tal situação. Desde do dia 31 de Julho de 2017 que estou à espera da minha encomenda com o nº95324265332 e ainda não a recebi. No site informam que a encomenda está diariamente em circulação num dos carros da empresa para entrega, mas nem uma tentativa fizeram pois estive sempre em casa. Nem um telefonema, avido, etc. No dia de ontem e hoje não obtenho qualquer informação acerca da encomenda no site. Já enviei e-mails no decorrer da semana mas sem qualquer resposta. Já perdi a conta às vezes que tentei ligar e nunca atendem. Pelo contrário, puseram-me em espera por mais de 15min em cada chamada e nunca ninguém atende. Incompreensível! Já para não falar que o único contacto telefónico é um número 707......... Faço está reclamação na esperança que alguém me possa ajudar e também com o intuito de alertar para que não surgem mais casos desagradáveis como este.
Caro Carlos,
Sendo esta uma situação que há muito ultrapassou os limites do aceitável criei uma petição para enviar à ANACOM para que tomem medidas e façam tambem eles o seu trabalho enquanto entidade reguladora dos serviços postais.
* PROIBIDO *://peticaopublica.com/pview.aspx?pi=PT86023
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