A marca GLS é uma Marca Recomendada
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Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
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A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora. -
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Incumprimento de entrega
Resolvida
Maria Passeiro apresentou a reclamação
15 de maio 2025
O pior serviço de sempre! 10 dias espera, 10 mails informar entrega! Todo dia espera em casa; qual não o espanto que recebi mail a informar que entrega não foi possível…. Por não estar em casa. Pior ! Em vez de deixarem a encomenda para levantamento posterior na papelaria perto da residência, deixam a encomenda em local que nada tem a ver. Desaconselho esta empresa.
Data de ocorrência: 15 de maio 2025
15 de maio 2025
Estimado/a Cliente Maria Teresa Cruz Guimarães de Oliveira Passeiro,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 133750325 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 133750325 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
27 de maio 2025
Estimado/a Cliente Maria Teresa Cruz Guimarães de Oliveira Passeiro,
Confirmamos, pela geolocalização do veículo GLS, que o distribuidor esteve na morada de destino, onde registou o Ausente. Após o registo, alocou a encomenda à loja parceira mais próxima para levantamento, cumprindo os procedimentos de entrega.
Lamentamos que o serviço não tenha correspondido às suas expetativas, pois não é de todo objetivo da GLS Portugal que os clientes se sintam lesados.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Confirmamos, pela geolocalização do veículo GLS, que o distribuidor esteve na morada de destino, onde registou o Ausente. Após o registo, alocou a encomenda à loja parceira mais próxima para levantamento, cumprindo os procedimentos de entrega.
Lamentamos que o serviço não tenha correspondido às suas expetativas, pois não é de todo objetivo da GLS Portugal que os clientes se sintam lesados.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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