GLS - Informações falsas na entrega das encomendas

Bom dia

No seguimento da minha encomenda no dia 26Set18, deparo-me com uma informação completamente falsa:
o endereço está incorrecto!
FALSO!!
Que irá ser devolvida ao expedidor!!
É tão triste ver que a morada está correctissíma, têm inclusivé o meu telefone e por razões de péssimo funcionamento, péssima chefia, pessimo serviço, mentem descaradamente sem cumprir o serviço que lhes foi atribuído!
Haverá razão para mentirem??
Telefonar para qq um dos telefones existentes, é perder os niveis de paciência pois não atendem seja qual for a hora.
Como existe uma empresa destas em que o numero de reclamações é gigante diáriamente??

Não respondem a mensagens, nao atendem o telefone, nao entregam a mercadoria que lhe foi confiada...a sério expliquem-me como permitem uma empresa destas operar ??