GLS - Inventam que o destinatário não se encontram, para entregar numa parcelshop

Inventaram que eu não estava na morada de entrega (quando estava) e resolveram entregar numa ParcelShop, sendo que não indicam qual é.
Consegui um contacto móvel da GLS Montemor, área a que pertencem as entregas de Vila Viçosa (informação gentilmente fornecido pela GLS Golegã).
Ninguém atende, mandei WhatsApp, mas não respondem.
Calculo onde tenha sido entregue, porque já não é a primeira vez que acontece, embora sem certezas, porque esse parceiro não tem contacto e vou ter que deslocar-me ao local para perceber se têm a minha encomenda ou não.
É inadmissível, que a pessoa faça encomendas com entrega ao domicílio e a GLS simplesmente ignora isso, inventa que a pessoa não está na morada e entrega numa parcelshop, porque lhe é mais conveniente.

…resposta automática…recebida no instante seguinte a ter feito a queixa…