GLS - Levantar uma encomenda não entregue

Ana Santos apresentou a reclamação

6 de dezembro 2018

Tenho uma encomenda para levantar. A morada que consta no aviso corresponde a um armazém fechado. Ninguém atende o telefone respectivo. Da central não atendem. Como posso levantar esta encomenda? Que raio de serviço é este?

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018

Ana Santos avaliou a marca

17 de dezembro 2018

Acho que esta empresa presta um serviço deplorável. Devo salientar que isto em nada compromete a prestação do trabalhador que efetivamente entregou a encomenda, mas o sistema que deixa um aviso para levantar uma encomenda num local isolado e longínquo, um armazém que está sistematicamente encerrado e uma telefone de contacto que ninguém atende. Acresce ainda o facto de o telefone da central ser um número de valor acrescentado que raramente é atendido antes de uma espera que excede os três minutos.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida