Efectuei uma encomenda a qual foi entregue à empresa GLS para distribuição.
Entretanto recebi um e-mail da referida companhia a informar que me seria entregue a encomenda no dia 04-09-2019.
Comecei logo de inicio a estranhar esta situação pois ao colocar o número de envio no site da GLS, surge a resposta "Pedimos desculpa! Não foi possível encontrar o seu envio", algo pelo menos estranho pois é a referência enviada pelos próprios serviços da GLS.
Como infelizmente já previa não houve nenhuma entrega.
Assim passei o dia a tentar contactar os serviços da GLS com o intuito de perceber o que se passava, não sendo possível obter qualquer resposta, nem via telefone (pois ninguém atende) nem através da reclamação apresentada no site.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de setembro 2019
Há vários relatos de que a General Logistics Systems Portugal, Lda. (GLS) coloca informação fraudulenta no tracking das encomendas.
É fundamental reportar o problema por escrito às lojas.
Se o problema não for resolvido em tempo útil, pode ser feita a reclamação contra a GLS à ANACOM através do Livro de Reclamações em: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
A General Logistics Systems Portugal, Lda. (GLS) sujeita-se a coimas ou à retirada da licença para operar em Portugal.
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