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GLS - Mais de 1 mês à espera de uma encomenda

Sem resolução
Bebiana Pinto
Bebiana Pinto apresentou a reclamação
22 de dezembro 2022
Exponho a situação por esta via, desde já pelo facto de estar há 2 semanas a tentar contactar a linha de apoio, sem qualquer feedback. Simplesmente não atendem o telefone, e a única vez que fui atendida, disseram que a encomenda estava algumas numa freguesia de Silveiros.
Não me atendem o telemovel, ou então desligam. Nunca recebi mensagem, da minha encomenda ou do agendamento da entrega da mesma. Encomenda nr 61535115725995
Mais de 30 chamadas a serem feitas por dia, e não consigo resolver o problema.
Neste momento no site da Shein, diz que a encomenda está na GLS Barcelos, mas o que é certo é que até a data nem encomenda nem dinheiro!
A pior empresa de transportadora com quem já trabalhei!
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2022
GLS
22 de dezembro 2022
Estimado/a Cliente Bebiana Pinto,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 85766122 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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